LEAF ( リーフ )│愛知県名古屋市西区
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施工事例
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「迅速・確実・丁寧」を基本理念とし、オーナー様の手を煩わせることなく円滑に遂行

入居者様に長くお住まいいただくためには、満足度の向上と信頼を保つことが不可欠であり、日々の積み重ねが必要な業務だけに常に気を配り続ける必要があります。

LEAF管理ではプロの担当者によって、物件の入退去に関わる諸業務から入居中のクレーム対応まで、「迅速・確実・丁寧」を基本理念としてきめ細かい対応を行います。また、それらの対応によってトラブルやクレームを未然に防ぎ、オーナー様の手を煩わせることなく、各種管理業務を円滑に遂行いたします。
3つの基本理念
1. 迅速

どのような業務でも、お客様のご要望に素早く答えなければご満足いただけません。そのため、素早い対応を常に心がけています。

2. 確実 日々必要な業務であるからこそ、漫然と行うのではなく明確な意思とともに、ひとつひとつの業務を確実に行います。
3. 丁寧

スピーディーに行うだけでは入居者様のご満足度向上にはつながりません。そこには必ず「丁寧さ」は不可欠です。

LEAFの入居者管理業務

マンション・アパート経営では入居後に様々な要望や問題が発生します。 LEAFが窓口となって、入居後の様々な手続きや苦情の受付・折衝を、オーナー様に代わり対応いたします。

基本業務内容

・住み方のルール説明と周知       ・鍵、契約書の引き渡し
・家賃等支払方法の説明と周知      ・現行変更の受付
・車庫証明の受付と証明書発行 ・室内諸設備、共同施設の使用説明
・電気、ガス、水道等の開栓手続きの説明 ・入居中のクレーム受付と対策
・入居者同士のトラブル受付と対策

毎月の家賃や共益費などをオーナー様に代わって集金し、入金管理を行います。

基本業務内容

・家賃、共益費等の徴収 ・支払明細書の作成と確認
・家賃、共益費等の入金確認 ・家賃、共益費等をオーナー様に送金

契約者及び連帯保証人情報、賃料の支払い状況を管理し、万が一滞納が発生した場合に請求書の発送、電話、訪問により督促いたします。
基本業務内容

・未収金の確認及び未収金台帳の作成 ・滞納者への電話、訪問により督促いたします。
・遅滞者への文書による通知 ・長期滞納者への法的手続き及び助言

退去時の手続きや諸問題に素早く対応し、いち早くクリーニング・原状回復が行えるように尽力します。
基本業務内容

・退去(解約)届の受領 ・室内点検と修理費用負担の折衝
・退去時の立会い ・退去者への清算書作成
・工事手配と工事完了確認 ・敷金精算の補助

新規入居の受付から、申込者の内容審査、家賃保証会社への申請、契約金の授受、火災保険証書等の書類作成から契約締結までオーナー様の代わりに迅速に対応いたします。
基本業務内容

・適正賃料の提案 ・入居者への連絡、通知
・入居者との適正賃料交渉 ・改定契約書、覚書の締結

適正賃料のご提案から、入居者への交渉、契約締結までを一連管理いたします。
基本業務内容

・賃貸借契約書の発行 ・契約書等必要書類の授受と確認
・契約書等必要書類の授受と確認 ・領収書の発行
・保証金・日割家賃等の計算と授受 ・敷金精算の補助

24時間365日の管理体制

LEAFでは、入居者様の「安全」「安心」「快適」「便利」のために、24時間365日のサポート体制をとっております。
サポート例1)夜中に帰宅したが鍵がない サポート例2)不審者が建物内をウロウロしている
サポート例3)トイレで水漏れが発生した
   
  TEL.0120-952-863 メールでの問い合わせ  
 

・疑問点やご質問などお気軽にご相談ください!

 

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