FAX：052-414-4341
トップページ > サービス > 管理業務の詳しい内容

管理業務の詳しい内容

不動産経営において“管理”は、大きく３種類に分けられます。

①家賃の集金やクレーム対応、入居者募集といった“入居者管理”


②建物の修理やメンテナンス、リノベーション等行う“建物管理”


③納税の管理や更新・退去に伴う収支の管理等を行う“資産価値の管理・向上”

このページでは各管理業務について詳しくご紹介しております。

入居者管理は、物件広告から入居者選定、契約、家賃管理、メンテナンス、契約更新、退去処理まで多岐にわたる業務を含みます。物件の魅力をアピールし、適切な入居者を選定した後、契約から退去までの各プロセスを円滑に進め、入居者との良好な関係を保ちながら物件運営を安定させるサービスを提供いたします。

日常的に行う業務

賃料の管理
指定した口座への賃料の入金確認。もし入金が確認できない場合には、借主へ連絡をします。それでも入金が確認できない場合には、滞納への対応を始めます。
苦情などの対応
借主から苦情があった場合には、できるだけ早く対応することが大事です。賃貸物件においては、設備などの故障や不備、近隣への苦情などが多くなります。
契約違反への対応
契約期間の終了前後においては様々な手続が発生します。
ページの先頭へ

更新時・退去時に行う業務

借主への意思確認
契約期間の終了が近づいた時点で、借主に契約を更新するか退去するかの意思確認を行います。一般的には契約期間終了の半年前から3ヶ月前までに書類を送付して確認します。入居者管理を不動産会社に委託していない場合には、自分で書面を送付するなどの確認作業を行うことになります。
更新の場合
(更新手続)
賃料を変更するなど、更新に当たって何らかの書面を結ぶ必要がある場合には、その内容を記載した書面を準備します。そのほか当初の契約書に基づいて、更新料の受け取りや借主の保険契約の更新などが必要な場合は、これらの手続も漏れなく対応する必要があります。
退去の場合
(退去時の立ち会い)
退去時の立ち会いにより室内の状況を確認し、修繕などの原状回復の方針を決めると同時に借主との費用負担の割合を調整し、クリーニングや修繕などの作業を手配していきます。その後、賃料や借主が負担する原状回復費用などと精算した上で敷金を返還します。
入居者管理、建物管理などを不動産会社に委託していれば、これらの手続を代行してもらえる場合もありますが、原状回復をどこまで行うかなどについては、貸主に判断を求められることは少なくありません。原状回復は、トラブルになりやすい複雑な問題なので適切な対処が求められます。
新たな入居者募集
借主が退去となった場合には、不動産会社に仲介を依頼するなどして新たな入居者を募集します。
「入居者斡旋」は、経営の収支に直結する業務です。いわゆる客付け能力として管理会社の力量が試される所です。
ページの先頭へ

入居者募集の手助けになるのが不動産仲介

不動産経営を行う上で大事になってくるのが“いかに入居率を上げるか” つまり退去が出た場合においても、どれだけ早く入居を決められるかが大切になってきます。 入居者を募集する場合、最初にとる選択肢は主に２つです。

①SNSなどを駆使し自力で入居者を募る。
②不動産仲介会社に依頼し、入居者を斡旋してもらう。

さらに考えなければならないのは、家賃が入金されるまでには、複雑な書類をいくつも完成させなければなりません。 そのため、管理会社に委託するのが一番、安心で手間がかからない方法になります。

大家様の手間を最小限にするのが、管理会社の役割です。そしてLEAFはその管理業務だけでなく、仲介業務も提供しています。組織内に仲介部門が存在するか否かは、入居者の決定スピードに大きな影響を与えます。
LEAFは入居者の募集から、入居中のコミュニケーション、そして退去時の手続きまでを一貫して行い、利益拡大のためのサポートを致します。

不動産の長期安定経営の成功の鍵は、日々の管理にかかっています。
20年、30年と長期にわたって競争力を維持している賃貸住宅に共通するのは、管理がしっかりと行われていることです。
建物管理の業務は多岐にわたり、年々専門性が高くなっていますが、LEAFは建物管理の重要性を理解し、大家様の負担を軽減するためのサービスをご提供いたします。

＜資産価値の管理・向上のためのポイント＞

入居者の満足度の確保

物件の清潔さや設備の機能性、安全性を維持することで、現在の入居者の満足度を高めることができます。また、コミュニケーションの取り組みやアフターサービスの充実も、入居者の満足度向上に寄与します。

施設・設備の充実化

時代のニーズや技術の進化に応じて、施設や設備の更新や追加を行うことで、物件の魅力を再度高めることができます。例えば、高速インターネットの整備やエコ機能の追加などが考えられます。

コストダウンの取り組み

物件の運営コストを削減するための様々な手法やシステムの導入。例えば、エネルギー効率の良い設備の導入や、効率的な物件管理システムの採用などが挙げられます。

ノウハウの蓄積と活用

長年の経営経験から得られる知識や技術を活用し、物件の運営や管理を最適化することで、資産価値の維持・向上を図ることができます。

築20年以上の物件の管理は、単なる設備や施設の維持だけでなく、トータルな視点からの取り組みが求められます。物件の価値や収益性を維持・向上させるためには、これらのポイントを総合的に考慮し、戦略的な管理を行うことが不可欠です。

資産価値向上のための多角的な取り組み

不動産の資産価値を向上させるための手段は多岐にわたります。
特に、築20年以上の物件においては、その取り組みが経営の成功の鍵となります。

設備の変更・追加
築20年以上の物件の中で、新築物件との最も顕著な違いは、設備の古さや機能性の低さです。建物自体の建て替えは容易ではありませんが、設備の更新や追加は比較的短期間で実現可能です。近年、セキュリティの強化や宅配ボックス、Wi-Fiの設置など、生活の質を高める設備が注目されています。これらの設備を導入することで、物件の魅力を高め、空室率の低下を図ることができます。
内装・リノベーション・バリアフリー工事
賃貸住宅のリノベーションは、入居者の入れ替え時に部屋単位で進めることができます。これにより、賃貸収入を維持しつつ、段階的に物件の価値を向上させることができます。また、バリアフリー工事を通じて、高齢者や身体の不自由な方々にも快適に生活してもらえる環境を提供することができます。
外装・エントランスの改修
エントランスは物件の顔とも言える部分です。訪問者や入居者の第一印象を左右するこの部分を、高級感のあるデザインや機能性を持った材料でリニューアルすることで、物件全体の価値を高めることができます。
外壁屋根塗装
外壁屋根塗装は、建物の外観を美しく保つだけでなく、建物自体の耐久性や防水性を向上させる効果もあります。定期的な塗装を行うことで、建物の寿命を延ばし、長期間にわたる賃貸収入の確保を図ることができます。
原状回復工事
賃貸物件の運営において、入退去が頻繁に発生することは避けられません。その際の原状回復工事の質とコストは、経営の利益に大きく影響します。高品質な工事を低コストで実現することが、経営の効率化の鍵となります。
当社は、自社施工やメーカー直仕入れを活用し、他社では実現困難な高品質・低コストのサービスを提供しています。お部屋のリノベーションや建物の改修をお考えの方は、ぜひ一度ご相談ください。
ページの先頭へ

賃貸管理業務の重要性についてのわかりやすい動画をまとめてあります。
こちらからご覧ください。

不動産管理会社の業務内容

不動産経営において、管理会社の役割は非常に広範で多岐にわたります。 この再生リストでは、入居者対応、工事対応、クレーム処理、自然災害対策、滞納対応、入居トラブルなど、管理会社がどのような業務を手がけているのかを一つ一つ詳しく解説します。

賃貸アパートのトラブル・解決策

賃貸アパートの経営においては、多くの種類のトラブルが予想されます。 この再生リストは、賃貸アパートのトラブルの種類から具体的な解決策までを包括的に解説したガイドです。

入居者が知っておくべき情報

賃貸物件にお住まいの方、この再生リストはあなたにとって必見です。 トラブルが起きたとき、あるいはそれを未然に防ぐために、どうすればよいのか。 この再生リストは、賃貸物件で生活する入居者が絶対に知っておくべき情報を網羅しています。

お問い合わせ

どんな些細なことでも、ずっと先の話でも構いません。
お気軽にお問い合わせください。