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お問い合わせ

よくあるお問い合わせ

トラブル対応

A.①車種とナンバーをご確認下さい

  ②入居者所有の物かご確認下さい

   (LEAFで確認する場合:

   当社に車種とナンバーをお伝え下さい

   (Tel:****-**-****)

   Mail: )

  ※入居者のものと判断した場合は、

   ご連絡し、移動をお願い致します。

  ③所有者が不明の場合は入居者から警察に届けてもらう

A.具体的な被害状況をお教え下さい。

  いつ?   ⇒例:今、夜中等

  どこで?  ⇒例:上階、隣部屋等

  どんな音? ⇒例:ドンドン、ガリガリ等

  当社スタッフが入居者へ直接ご連絡致します。

  ※特定できない場合は各入居者にお電話にて注意喚起させていただきます

  例:「近頃、共用部でタバコを吸ったり騒いだりしている人がいるので注意してほ

    しいとの連絡が有ったのですがお心当たりは御座いませんか?

    もしお気づきの点が御座いましたらご連絡下さい」etc…



  ※騒音の発生源が特定された場合、

   複数回の注意喚起の後、ご退去をしていただく場合があります。

A.①異音がする ⇒一度入居者様自信でお掃除をお願い致します。

  ②それでも異音が収まらない場合は換気扇交換いたします。

A.お部屋内にある全ての蛇口を開けてみて下さい。

  ※それでも直らない場合は、一度ご連絡下さい。

A.生活消耗品は入居者様自信での交換をお願い致します。

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0120-952-863

【受付時間】平日9:00~19:30

まずはお気軽にご相談ください。
どんな事でも丁寧にお答えさせていただきます。

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